Продвижение в Facebook. Полное руководство 2018 года

Приветствую снова Вас на страницах моего блога. Сегодня мы продолжим тему социальных сетей. В предыдущей статье я рассказывал Вам о том, как можно публиковать статьи в социальной сети ВК, об этом можно почитать здесь. А сегодня вы получите полное руководство по продвижению в Facebook.

Его подготовил для вас мой коллега Анатолий Улитовский. Вы уже в курсе, что Анатолий пишет не просто статьи, а целые шедевры. И в этот раз, могу смело вас заверить, это будет не просто статья, а очень мощное и подробное руководство к действию. Приступайте к обучению.

Социальные сети признаны сегодня самым эффективным цифровым рекламным каналом для продвижения товаров и увеличения конверсии сайта.

Одним из самых доступных и популярных каналов рекламы сегодня является Facebook, который рекламодателям обходится в 7 раз дешевле по сравнению со второй сетью  по значимости Twitter. В прошлом году Facebook перешагнул барьер в 1,5 миллиарда пользователей, что говорит о безграничных возможностях для коммерции.

Важно понимать, что SMM (продвижение в социальных медиа) уже является неотъемлемой частью интернет-маркетинга. Поэтому, разрабатывая бизнес стратегию продвижения сайта или товара, достаточно опрометчиво упускать такие возможности.

Можно потратить всего 5 долларов на рекламу в Facebook и достичь хороших результатов! Как это сделать? Мы представляем полное пошаговое руководство продвижения в Facebook, которое позволит вам, наконец, начать зарабатывать.

Навигация по руководству

Реклама в Facebook – это огромное поле, где можно затеряться. Сделать контент интересным для пользователя – задача не простая.

Эта статья поможет новичкам и тем, кто решил действовать. Условно, мы разделили ее на 4 основные главы:

Глава 1.  Введение в рекламу Facebook. Здесь мы рассмотрим все благоприятные и неблагоприятные факторы, оказывающие влияние на результат.

Глава 2. Здесь мы расскажем о том, как правильно оформлять и настраивать рекламу.

Глава 3. Как выбрать аудиторию для показа рекламы? Определение целевой аудитории для каждой категории объявлений.

А если вы захотите узнать больше о продвижении в Facebook и не только, то можете заглянуть на этот сайт.

Глава 1. Знакомство с Facebook рекламой

Давайте для начала разберемся: для чего вообще использовать рекламу в Facebook? Реклама в Facebook является одним из самых эффективных инструментов для развития вашего бизнеса.

В настоящее время на этой площадке существует более 3 миллионов рекламных компаний, что говорит о больших перспективах и возможностях этой социальной сети.

Вот лишь несколько причин, почему Facebook чрезвычайно интересен для интернет-маркетологов:

1. Размер аудитории. Согласитесь, что цифра в 1 500 000 000 пользователей весьма впечатляет.
2. Внимание аудитории. В среднем, каждый человек тратит на социальные сети около 50 минут в день.
3. Целевое попадание. В Facebook есть возможность настройки таргетинга. Иными словами, вы сами решаете, кому и в каком количестве показывать рекламу. При этом критериями отбора могут быть социальное положение, возраст, пол, интересы, демография и т.д.

 Плюсы и минусы рекламы Facebook

Прежде чем мы углубимся в особенности рекламы Facebook, давайте обозначим список плюсов и минусов его возможностей.

Плюсы:

• контроль дневного бюджета;
• медленный поток трафика;
• легкий просчет конверсии;
• качественный таргетинг (более комплексный подход по сравнению с Google AdWords);
• простая коммуникация с пользователем в самом начале воронки продаж;
• множество возможностей воздействия на аудиторию (видео, графика);
• низкая цена за клик по сравнению с Google AdWords (в среднем не более 0,61 доллара за клик).

 Минусы:

• неправильная настройка рекламной кампании обойдется в разы дешевле, чем в Google AdWords;
• для небольшой рекламной кампании с выборкой по одному городу, потенциальная аудитория может быть неактуальной;
• захват людей лишком рано в цикле покупки может потенциально снизить коэффициент конверсии.

Приступаем к работе

Чтобы попасть в панель Facebook Ads, достаточно перейти на https://www.facebook.com/ads/manager или щелкнуть значок «стрелка вниз» в верхнем правом углу страницы и выбрать «Создать рекламу» из раскрывающегося списка.

Эта панель позволяет управлять всеми аспектами рекламных объявлений в Facebook. Здесь вы найдете все необходимые инструменты, меню и кнопки.

Прежде чем  приступить  к созданию  рекламных объявлений и раскрутке своего  аккаунта,  мы рекомендуем пройти  процесс верификации.

Глава 2. 11 различных типов рекламы в Facebook

Facebook – очень универсальная и продуманная социальная сеть, которая позволяет четко проанализировать и сформулировать, какую именно вы цель хотите достичь при публикации объявлений.

Реклама в Facebook чрезвычайно универсальна. На сегодняшний момент существует 11 вариаций, которые вы можете использовать для решения целого ряда бизнес-задач от привлечения трафика на ваш сайт до поиска целевой аудитории конкретно в вашем регионе.

При этом все рекламные типы объявлений  условно  подразделены  на три группы:

1. Узнаваемость.
2. Лиды.
3. Конверсия.

Группы объявлений

Давайте подробнее  разберем, для  чего предназначена  каждая из этих групп.

Первой ступенью  любого бренда (страницы,  магазины) является узнаваемость. Именно  с нее  начинается знакомство  с пользователем.

Лиды — это  следующая ступень, целью  которой является охват как можно большего  количества  людей. Эти  люди  уже  предварительно  проявили заинтересованность  и  теперь  осталось  их подтолкнуть  к действию.

Конверсия является  заключительным  шагом. Ее необходимо использовать, если хотите, чтобы пользователи регистрировались, скачивали приложение, переходили  на сайт и совершали покупки.

Ниже приведен список различных объявлений, доступных рекламодателям Facebook.

1. Охват.
2. Узнаваемость бренда.
3. Трафик.
4. Увеличение конверсии на сайте.
5. Установки приложения.
6. Вовлеченность.
7. Посещения точек.
8. Продажи товаров из каталога.
9. Сообщения.
10. Просмотры видео.
11. Генерация лидов.

Как же правильно выбрать свой тип рекламы?

 Когда вы приступите к созданию нового объявления Facebook (нажав зеленую кнопку на панели объявлений), вы сможете выбрать один из 11 различных вариантов, каждый из которых имеет уникальную направленность для развития вашего бизнеса или вашей страницы.

Общая настройка для каждого из них будет одинаковой: вы перейдете от выбора типа объявления (цели), к выбору аудитории и бюджета (набора объявлений), чтобы сделать само объявление (объявление).

Давайте подробнее остановимся на каждом из них.

1. Охват.

Целью этой кампании  является охват как можно большей  аудитории  с целью стимулирования продаж, повышения узнаваемости  бренда и т.д.

Если вы думаете, что достаточно написать интересный пост и придумать к нему яркий призыв к прочтений, то это не так. Нужно серьезно потрудиться, чтобы его прочитали, как можно больше пользователей. А еще лучше, чтобы прочитали действительно заинтересованные пользователи.

Данный тип предназначен для определенной  целевой аудитории, при этом  он  хорошо  работает как на небольшой,  так и релевантной группе.

Например,  вы хотите,  чтобы  ваше объявление увидело  определенные 300 человек. Данный формат позволяет настроить  частоту показов, периодичность.

Здесь размещаем  картинки и видео (одиночный файл или карусель)

Лучше всего, конечно, продвигать публикации в теплую аудиторию, которая уже подписана на вас, а значит, уже интересуется тем, что вы им предлагаете. В этом случае посты показываются только тем, кто их оценивает лайками, репостами, комментариями и т.д.

В этом случае вовлеченность аудитории на странице увеличивается, что автоматически работает на пользу публикациям и позволяет их показывать как можно большему количеству людей в рекомендациях.

Здесь будет действовать следующее правило: сразу увеличиваем вовлеченность, затем увеличится и охват.

Работать по такой схеме гораздо эффективнее, чем пытаться продвинуть посты с нуля на «холодную аудиторию».

Позиция  “охват” появилась  на Facebook сравнительно  недавно (в мае 2017 года), на смену

2. Узнаваемость бренда.

Данный формат предназначен  для  охвата как можно  большей группы людей с целью продвижения компании, страницы.

В настройках этого формата, лучше отключить правую колонку, так как она не позволяет визуально  охватить название бренда.

Как нужно действовать?

Следующим шагом станет выбор аудитории и бюджета.

После настройки аудитории и бюджета вы можете установить рекламные элементы объявления: (фото, текст и т.д.)

Необходимо выбрать изображение. Вы можете загрузить собственную фотографию либо же выбрать из коллекции (Shutterstock и другие фото ресурсы). Можно также выбрать из библиотеки изображений, которые вы использовали в предыдущих постах.

Для того чтобы проверить, насколько ярко и красиво выглядит пост, можете одновременно создать до 6 объявлений.

Для выбора изображений Facebook предлагает следующие рекомендации:

• 1,200 x 444 пикселей (ширина и высота);
• соотношение изображения: 8:3 (в основном, если вы разделите ширину вашего изображения на 8 и высоту на 3, результат должен быть таким же);
• минимальное количество текста (в идеале 20% или меньше от общего изображения).

Старайтесь не отклоняться от этих рекомендаций. Если раньше это было строгим правилом и выход за рамки текстового сообщения либо же соотношения высоты и ширины картинки просто не принимались системой, то сегодня соцсеть смягчила свои требования и просто дает рекомендации.

20-процентная рекомендация по количеству текста была введена в действие по очень веской причине: Facebook учитывает эстетику показа рекламы в своей сети и хочет обеспечить наивысшее качество. Пользователи Facebook предпочитают рекламу с меньшим количеством текста.

Система предлагает инструмент для проверки 20% текстового правила. Можно сразу посмотреть, соответствует ли ваше изображение руководству. Выберите соответствующий инструмент и загрузите изображение. Facebook наложит сетку к изображению, и вы можете щелкнуть любое поле, содержащее текст. Если ячейки, которые вы выбрали, составляют менее 20% изображения, вы справились с задачей!

Также, к посту можно добавлять любое видео либо же фото в виде слайд-шоу.

3. Клики на веб-сайт (трафик).

Цель данной кампании  привести  как можно  больше  людей  на ваш сайт.

После создания нового поста, выбираем опцию «Трафик».

Здесь же вводим URL страницы, на которую хотите перенаправить посетителей, и назовите рекламную кампанию.

Следующим шагом будет настройка целевой аудитории и определение бюджета.

Теперь вы готовы к созданию рекламного поста. Здесь же можно настроить, какое количество изображений будет демонстрироваться в одном объявлении (максимально 5).

Вы сами, в зависимости  от  цели  рекламы, определяете, что размещать: одно  изображение или  карусель  картинок.При выборе одиночного изображения, действуем так же, как и при загрузке фотографий в предыдущем действии.

Если же вы хотите в одном посте сразу разместить несколько изображений, можно настроить для каждой фотографии отдельный URL-адрес.

Итак, пошагово выполняем следующие действия:

1)   Загружаем новое изображение (либо же выбираем из библиотеки, из фото стока).

2)  Добавляем Заголовок.

3)  Пишем описание (не обязательно).

4)  Призыв к действию (это могут быть слова типа «Заказать», «Купить», «Позвонить», «Зарегистрироваться», «Посмотреть» и т.д.)

 Приятный бонус от Фейсбук – при выборе поста с несколькими изображениями, вы можете включить опцию «показывать сначала самые популярные изображения». Таким образом система сама будет ранжировать изображения, на которые нажимает большее количество людей и показывать их в первую очередь.

Подобно предыдущим типам рекламных объявлений, вы можете отобразить его в ленте новостей на рабочем столе и/или мобильном телефоне и в правом столбце на рабочем столе.

 Кроме того, вы можете выбрать еще пару вариантов:

• показывать ваше объявление в сети Facebook;
• на других мобильных приложениях и сетях, принадлежащих Facebook;
• показывать объявление на Instagram.

Каждый вариант имеет предварительный просмотр в редакторе объявлений, что позволяет улучшать объявление и наблюдать, насколько яркими и качественными они получаются еще до публикации.

4. Увеличение конверсии на сайте.

После создания нового поста, выбираем опцию «Увеличение конверсии на сайте».

Здесь же вводим URL страницы, который вы рекламируете, и дайте имя кампании.

Далее следует стандартная настройка целевой аудитории, бюджета и создание самого объявления.

Здесь также можно применять опции с одним или несколькими изображениями, которые будут демонстрироваться посетителям по кругу.

Для отслеживания  конверсии  необходимо обязательно настроить Facebook Pixel.

На увеличение трафика  и повышение конверсии  влияют и другие важные факторы.

5. Установки приложения.

 Как нужно действовать?

 После создания рекламного объявления и выбора действия «Инсталляция приложения», необходимо выполнить следующие действия:

1) Выберите приложение, введя имя своего приложения или вставив URL-адрес из магазина приложений iOS или в магазин Google Play. Вы можете рекламировать любое приложение, зарегистрированное на сайте разработчика Facebook.

2)  Присвойте имя этому посту.

3)  Настройте выбор аудитории и бюджета.

4)  Создание рекламного поста с добавлением фото, графики, видео, текста и т.д.

В отличие от других типов рекламных объявлений, здесь есть нюансы:

• Предварительный просмотр. Объявления для установки приложений отображаются только в мобильных приложениях и на веб-сайтах.
• Прямые ссылки: вы можете напрямую ссылаться на конкретный экран или состояние в своем приложении. Например, если у вас есть URL-адрес, указывающий на определенную страницу продукта или страницу учетной записи в приложении, вы можете напрямую связать ее.
• Кнопки с призывом к действию. Вы можете выбрать «заказать сейчас», «подписаться», «установить», «сейчас интересуются», «смотреть видео».
• Отслеживание конверсии.

6. Вовлеченность.

Используйте  данный формат  рекламы для  взаимодействия с аудитория.

Комментарии, лайки,  репост  публикации увеличивает  вовлеченность  и поднимает  заинтересованность  пользователей.

Фейсбук будет  ранжировать  ваши  посты  и показывать их в первую  очередб тем  пользователям, которые  проявляют  активность  на вашей странице.

В отличие от предыдущего типа объявлений, здесь важен не столько охват людей, сколько вовлеченность в процесс.

7.  Посещения точек.

Данный формат  интересен  тем рекламодателям, которые  располагают  физическими  точками продаж. Как привлечь  людей  в ресторан, кафе, магазин или  офис?

Найти потенциальных людей, которые находятся географически рядом с вашим бизнесом – идеальный вариант для коммерции. Фейсбук позволяет сделать это!

После создания рекламного объявления и выбора действия «Посещение точек», необходимо выполнить следующие действия:

1)       Выберите страницу Facebook или введите URL.

2)       Дайте кампании название

3)       Следующим шагом будет установка аудитории и бюджета.

В отличие от всех других видов рекламы Facebook, опция настройки для “посещение точек” предложит вам выбрать область на карте, где будет производиться целевой поиск людей.

По умолчанию, зона поиска будет сводиться к региону, где зарегистрирован бизнес, но можно ввести и другой адрес. В текстовом поле внизу карты можно на выбор установить один из 8 видов радиуса (от 1 до 50 миль).

Теперь можно приступать к творческой части – созданию самого объявления. Не забудьте добавить призыв к действию: «поставить лайк», «узнать больше», «звоните прямо сейчас», «отправить сообщение». При нажатии на кнопку «узнать больше», люди автоматически будут перенаправлены на страницу, URL адрес которой вы введете в настройках.

При нажатии на кнопку “Отправить сообщение”, пользователи будут иметь возможность отправить вам сообщение через вашу страницу Facebook.

 8. Продажи товаров из каталога.

Этот  формат предназначен  для  продажи  товаров из магазина, который необходимо  предварительно  создать  на Facebook.

После создания и заполнения каталога, можно использовать различные  варианты рекламы для продвижения продукции.

После стандартного набора настроек и выбора опции «Продажа товаров из каталога», необходимо выбрать аудиторию и бюджет. При этом аудитория по умолчанию будет выбрана вблизи места проведения мероприятия.

Вы можете создать до шести объявлений для тестирования, загрузив несколько изображений. Но при этом, в конечном счете, вы можете выбрать только одно понравившееся объявление.

9.  Сообщения.

Этот вид продвижения работает в паре с предыдущим объявлением. Вовлекая людей в процесс, вы увеличиваете результативность рекламы.

После настройки аудитории и бюджета вы можете просмотреть, как будет выглядеть реклама на рабочем столе / мобильном, ленте новостей. Здесь нет никаких настроек, кроме добавления тегов URL и пикселей преобразования. Этот пост будет выглядеть почти идентично первому предложению.

10.  Просмотры  видео.

 Используйте опцию «Просмотры видео», чтобы как можно больше людей могло посмотреть ваше видео.

Видео контент становится все более популярным. Facebook получает более 8 миллиардов просмотров видео каждый день. Неудивительно, что видео теперь является рекламной целью.

Прокручивая ленту новостей сегодня в Facebook, можно заметить, насколько часто там мелькают видео файлы и какой интерес они вызывают у пользователей.

У вас есть потрясающее видео, которым вы хотите поделиться с миром? Используйте его в рекламных целях!

Фейсбук дает следующие рекомендации по добавлению видео файлов:

• Тип видео: mov или .mp4.
• Максимальное разрешение 720p.
• Широкоэкранный формат (соотношение сторон 16: 9).
• Время: рекомендуется 120 минут и / или 2,3 ГБ для Facebook и 60 секунд и / или 2,3 ГБ для Instagram.

В качестве альтернативы вы можете использовать серию из 3-7 изображений в виде слайд-шоу, которое будет автоматически воспроизводиться в виде видео в ленте новостей.

После того, как видео было выбрано, вы можете изменить способ отображения объявления, настроив текст и кнопки.

Видео  можно  выбрать  одно либо использовать  формат галереи.

Приятным бонусом будет возможность анализа видео просмотров. То есть вы сможете увидеть, в какое время суток ваше видео находит больший отклик. Это позволит грамотно распределять рекламный бюджет.

11. Генерация лидов.

Для любого бизнесмена, расширение клиентской базы является одной из первостепенных задач. Стабильный поток заинтересованных потребителей, несомненно, является ключом к успеху, но как получить этих потенциальных клиентов и не терять своего времени, работая только с ними?

Любой пользователь, оставивший свои контактные данные по телефону, на сайте в заявке или через письменную форму анкеты, автоматически становится для компании потенциальным клиентом, с которым в дальнейшем можно работать. Любое обращение клиента и его контактная информация является «лидом» и несет для ценную информацию. Качество этого показателя определяется степенью прошедшей фильтрации. Каждый шаг повышает уровень лида и приближает превращение потенциального клиента в покупателя.

Facebook позволяет создать форму, которая собирает информацию у людей. Когда кто-то нажимает на ваше объявление, открывается форма, с которой автоматически заполняется контактная информация человека на основе информации, которую они используют в Facebook, например, имя, возраст и адрес электронной почты.

При этом система дает 6 разных вариантов кнопок для сбора лидов:

1. Применить сейчас.
2. Скачать.
3. Узнать стоимость.
4. Узнать больше.
5. Зарегистрироваться.
6. Подписаться.

Каждая из этих кнопок будет ссылаться на форму, которую вы можете создать в редакторе объявлений Facebook.

По умолчанию Facebook предложит адрес электронной почты и фамилию имя пользователя. Вы можете щелкнуть ниже этих двух параметров, чтобы расширить список, включив еще 18 опций:

1. Имя.
2. Фамилия.
3. Номер телефона.
4. Адрес.
5. Город.
6. Государство.
7. Регион (область)
8. Страна.
9. Почтовый индекс.
10. Zip-код.
11. Дата рождения.
12. Пол.
13. Семейное положение.
14. Правовой статус.
15. Название компании.
16. Военный статус
17. Рабочий номер телефона
18. Рабочий e-mail.

Следует  сказать, что  Facebook  постоянно  оптимизирует  данный список таргетинга, внося изменения. Так, например,  в сентябре  2017  года  была  упразднена  опция “должность”.

Дополнительно можно задать три пользовательских вопроса. Facebook позволяет настроить вопрос полностью под свои цели. После этого вам будет предложено поставить ссылку на политику конфиденциальности веб-сайта и любые правовые оговорки.

Глава 3. Как выбрать аудиторию для рекламы в Facebook

Правильные настройки целевой аудитории – это залог успеха в продвижении рекламы в Фейсбук. Поэтому данному шагу следует уделить особое внимание.

Без настройки целевой аудитории в Фейсбук – это все равно, что идти на охоту с завязанными глазами. Нужно четко знать портрет своего потенциального клиента, чтобы достичь цели своим постом.

Как можно понять из макета формы, можно четко определить, кто видит ваше объявление. Эта выборка может быть основана на десятках различных факторов. Как:

• географическое положение;
• возраст;
• пол;
• язык;
• интересы;
• поведение;
• статус;
• образование.

Каждый из параметров позволяет, в свою очередь, еще сужать заданный поиск.

Например, выбрав географическое положение Москва, можно задать параметры только для людей, которые постоянно проживают в этом городе, а не путешествует, не находятся в командировке и т.д.

Также можно в настройках исключить любой регион. Например, вы планируете дать рекламу для всей России, но для Москвы и Санкт-Петербурга хотите запостить другое объявление. Настройки Facebook позволяют исключить определенный город и регион.

Отдельного внимания заслуживает опция «Связи». Этот параметр позволяет подсоединить всех людей, которым интересна ваша страница с их друзьями, коллегами по работе.

Таким образом, ваша реклама получит больший охват и, возможно, даже вовлеченность аудитории. Эта опция возможна в настройках параметров «Развернутые комбинации».

При продвижении своего поста Facebook следует быть внимательным к деталям.

Детальный таргетинг и привлечение целевых подписчиков позволяет определить конкретную целевую аудиторию по интересам.

Это могут быть дополнительные интересы и хобби (еда, путешествия, спорт, домашние питомцы, фильмы и т.д.).

Важно! После того как вы прошли долгий путь настроек, обязательно сохраните все заданные параметры, чтобы каждый раз не нужно было заново вводить все эти данные.

При создании новых объявлений, вы можете каждый раз менять настройки, а можете использовать параметр «Использовать сохраненную аудиторию».

Для определения эффективности настроенной аудитории, можно создать два аналогичных объявления с разными параметрами выборки. Например, одно объявление демонстрировать на компьютерах, а другое на мобильных устройствах.

Позже вы сможете определить эффективность и сможете оптимизировать свой рекламный бюджет.

Убедитесь, что рекламное объявление ориентировано конкретно на вашу аудиторию. Вместо того чтобы нацеливаться на аудиторию 2 000 000 человек, нужно найти способ, чтобы разделить их на более мелкие, более конкретные группы.

Таргетинг на широкую аудиторию целесообразно проводить только для новых компаний и с целью повышения узнаваемости бренда.

5 практических советов

1. Используйте для каждого рекламного поста свой тип объявления.
2. Правильно называйте рекламные кампании, чтобы впоследствии было легко разобраться среди сотни постов и отследить их эффективность.
3. Уделяйте внимание определение целевой аудитории. Даже если поначалу вы не до конца представляете портрет своего идеального клиента, вы всегда сможете внести корректировку в настройках. Всегда можно убрать лишнее или добавить дополнительный ценз, если вас не устраивает эффективность рекламной кампании.
4. Отслеживайте эффективность рекламных объявлений через разные системы WEB-аналитики: Яндекс.Метрика и Google Analytics.
5. Делайте качественные рекламные объявления. Порой неправильно подобранная картинка или отсутствие призыва к действию может свести на нет все усилия.

Подводя итог, следует сказать, что реклама на Facebook – дело не простое. Ее не так легко понять, но правильное определение аудитории и создание качественных объявлений поможет двигаться по направлению к успеху.